Démarche

Vous avez un besoin, vous rencontrez une difficulté, vous contactez l’Association...

Lors du contact téléphonique, le service administratif enregistre votre demande, évalue vos besoins et vos attentes. Le service vous communique votre participation financière et les conditions de mise en œuvre de la prestation (intervenants, planning,…). Le dossier est monté gratuitement par le service administratif.

L’Association met à la disposition des bénéficiaires

• Les Techniciens de l’Intervention Sociale et Familiale (TISF)
• Les Aides à Domicile :  Agents à Domicile, Employés à Domicile et Auxiliaires de Vie Sociale

Pour des prises en charge individualisées au domicile, ou à partir du domicile dont la durée globale peut varier en fonction du motif de la demande.

Des responsables assurent

• l’encadrement des salariés, les relations avec les partenaires et les bénéficiaires et participent au développement et à la promotion de la structure.
• la mise en place, le suivi et l’évaluation des interventions au domicile, et contrôlent la qualité du service rendu.

Les démarches administratives liées aux interventions sont assurées par un secrétariat sur chaque pôle. La facturation auprès des bénéficiaires et des financeurs est gérée par le secrétariat et le service comptabilité du Siège.